ใบเคลม หรือ ใบรับรองความเสียหาย คือ เอกสารที่บริษัทประกันได้ออกให้กับรถที่ประสบอุบัติเหตุ เพื่อเป็นหลักฐานให้เรานำรถไปติดต่อขอจัดซ่อมกับทางศูนย์หรืออู่
หรือออกให้คู่กรณีที่ได้ความเสียหายจากความประมาทของรถที่ทำประกันรถยนต์ไว้ เพื่อในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
โดยในใบเคลมจะมีการระบุบาดแผลความเสียหายของรถยนต์ที่เกิดจากอุบัติเหตุไว้ เช่น กันชนหน้าครูด ประตูด้านขวามีรอยครูด เป็นต้น
และหากเรายังไม่สะดวกในการนำรถไปจัดซ่อม ก็สามารถเก็บใบเคลมไว้เพื่อนำรถยนต์เข้าซ่อมภายหลังได้
ใบเคลมประกันรถยนต์มีอายุไหม ?
- ใบเคลมที่บริษัทประกันออกให้ มีอายุความ 2 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด นับตั้งแต่วันที่บริษัทประกันภัยออกเอกสารให้
- แต่ในกรณีที่เราเป็นฝ่ายถูก เราจะไปเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เช่น ค่าซ่อมรถ ค่าขาดผลประโยชน์ จากบริษัทประกันภัยคู่กรณีหรือเรียกร้องโดยตรง
จากคู่กรณี เราต้องใช้สิทธิเรียกร้องภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันเกิดเหตุ
ใบเคลมประกันรถยนต์หาย ต้องทำยังไง ?
1. ติดต่อทางบริษัทประกันภัย : เมื่อรู้ตัวว่าใบเคลมหาย เราต้องติดต่อบริษัทประกันภัยก่อน และแจ้งรายละเอียดต่างๆ เพื่อขอหมายเลขเคลม
2. แจ้งความเอกสารหายที่สถานีตำรวจ เพื่อลงบันทึกหลักฐาน : หลังจากบริษัทประกันภัยได้แจ้งหมายเลขเคลมมาให้เราแล้ว จากนั้นให้เราไปแจ้งความ
โดยให้ระบุรายละเอียดชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น หมายเลขเคลม เลขทะเบียนรถ ยี่ห้อรถ รุ่น และรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติม เพื่อเป็นหลักฐานในการยื่นขอสำเนาใบเคลม
กับทางบริษัทประกันภัย
3. นำใบแจ้งความไปขอสำเนาใบเคลมจากทางบริษัทประกันภัย : เมื่อได้รับใบแจ้งความแล้ว ให้นำใบแจ้งความไปยื่นขอสำเนาใบเคลมจากบริษัทประกันภัย
4. นำใบเคลมไปยื่นที่ศูนย์หรืออู่เพื่อแจ้งซ่อม : ใบเคลม เป็นเอกสารสำคัญที่ใช้ในการนำรถเข้าไปจัดซ่อม แนะนำว่าเมื่อได้รับเอกสารมาแล้วให้เราเก็บใบเคลม
ไว้ในที่ที่เราหาได้ง่ายและสะดวกในการหยิบมาใช้งาน เพื่อป้องกันการสูญหาย จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปแจ้งความในเวลาที่เราสะดวกนำรถเข้าไปจัดซ่อม
